Última actualización: 30 de julio de 2026
Oliver Ocampo, quien opera la plataforma denominada LAREO, con domicilio en Acapulco de Juárez, Guerrero, México, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales recabados mediante:
Para cualquier asunto relacionado con privacidad y protección de datos personales, puedes comunicarte al correo: hola@lareo.mx.
Dependiendo de la forma en que utilices LAREO, podremos recabar las siguientes categorías de datos.
LAREO no tiene acceso a las contraseñas de servicios externos utilizados para iniciar sesión.
Podremos solicitar:
Podremos recabar:
Cuando la información de la embarcación identifique o pueda relacionarse con una persona física, será tratada como dato personal.
Podremos tratar:
Los pagos con tarjeta son procesados mediante Stripe. LAREO no almacena directamente el número completo, código de seguridad o demás credenciales completas de la tarjeta. Stripe podrá proporcionar a LAREO referencias de la operación, tokens de pago, tipo de tarjeta, últimos dígitos, estado del pago y datos necesarios para gestionar la transacción.
Podremos recabar automáticamente:
No recabaremos ubicación precisa del dispositivo sin informarlo previamente y, cuando corresponda, solicitar autorización.
LAREO no solicita de manera ordinaria datos personales sensibles.
Sin embargo, un usuario podrá proporcionar voluntariamente información relacionada con:
Cuando LAREO necesite tratar datos personales sensibles, solicitará el consentimiento expreso y por escrito o mediante un mecanismo electrónico de autenticación, salvo que exista una excepción legal.
La identificación oficial, los documentos marítimos y las pólizas de seguro no son, por sí mismos, datos personales sensibles; sin embargo, recibirán medidas reforzadas de acceso, conservación y seguridad debido a los riesgos asociados con su utilización indebida.
La ley exige consentimiento expreso y por escrito para datos sensibles y limita su conservación al periodo mínimo indispensable.
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades necesarias:
Cuando se utilicen datos para elaborar estadísticas internas, LAREO procurará emplear información disociada o agregada que no permita identificar directamente a una persona.
Con tu consentimiento, LAREO podrá utilizar tu nombre, correo electrónico, teléfono, actividad y preferencias para:
Estas finalidades no son necesarias para utilizar la Plataforma.
Podrás negar o retirar tu consentimiento para finalidades promocionales escribiendo a hola@lareo.mx, con el asunto: "Baja de comunicaciones promocionales".
La negativa al uso de datos para finalidades secundarias no afectará tu cuenta ni las reservaciones realizadas.
Cuando el consentimiento resulte necesario, LAREO podrá obtenerlo mediante:
El consentimiento para datos financieros, patrimoniales o sensibles deberá obtenerse separadamente cuando así lo exija la legislación.
El silencio, la falta de lectura del aviso o la expresión "por enterado" no se utilizarán como sustituto del consentimiento expreso cuando éste sea obligatorio.
Algunos usuarios podrán proporcionar datos de:
Quien proporcione información de otra persona deberá declarar que:
LAREO podrá proporcionar un aviso simplificado a pasajeros, capitanes, tripulantes u otras personas cuyos datos no hayan sido obtenidos directamente de ellas.
LAREO podrá transferir datos personales a:
Anfitriones y Huéspedes. Para gestionar una reservación, ambas partes podrán recibir los datos necesarios para identificarse, comunicarse, coordinar el servicio, confirmar pasajeros, atender solicitudes y gestionar incidentes o reclamaciones. No se compartirán documentos completos de identidad salvo que resulte necesario, exista autorización o lo requiera una disposición legal.
Aseguradoras, agentes y ajustadores. Cuando exista un accidente, daño, reclamación o necesidad de verificar una póliza.
Autoridades competentes. Cuando exista una obligación legal, requerimiento fundado, emergencia, investigación o necesidad de colaborar con autoridades marítimas, fiscales, administrativas o judiciales.
Servicios de emergencia y atención médica. Cuando resulte necesario para proteger la vida, salud o integridad de una persona.
Asesores y representantes. Abogados, contadores, auditores o especialistas que deban intervenir en el cumplimiento de obligaciones o defensa de derechos, sujetos a obligaciones de confidencialidad.
Adquirentes o sucesores. En caso de reorganización, inversión, fusión, adquisición o transmisión de activos, siempre que el receptor acepte las obligaciones aplicables sobre protección de datos.
No vendemos ni rentamos datos personales a terceros.
Las transferencias necesarias para cumplir una relación jurídica, proteger un interés público, atender una emergencia, cumplir una disposición legal o defender un derecho podrán realizarse sin consentimiento cuando la legislación lo permita. Las demás transferencias estarán sujetas al consentimiento correspondiente.
LAREO podrá utilizar proveedores que traten datos por cuenta de LAREO, entre ellos:
Estos proveedores únicamente deberán tratar la información conforme a las instrucciones, finalidades y obligaciones contractuales establecidas por LAREO.
Algunos proveedores podrán almacenar o procesar información fuera de México. En esos casos, LAREO procurará establecer obligaciones de confidencialidad, seguridad y protección compatibles con este Aviso.
El titular podrá ejercer sus derechos de:
La solicitud deberá enviarse a hola@lareo.mx, con el asunto: "Solicitud de derechos ARCO".
La solicitud deberá incluir:
Para una rectificación deberán indicarse los datos incorrectos, la corrección solicitada y los documentos que la acrediten.
LAREO comunicará su decisión en un plazo máximo de veinte días hábiles desde la recepción de una solicitud completa. Cuando resulte procedente, hará efectiva la solicitud dentro de los quince días hábiles siguientes. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez cuando las circunstancias lo justifiquen.
El ejercicio de derechos ARCO es gratuito, salvo los costos razonables de reproducción, envío o copias permitidos por la legislación.
El titular podrá revocar el consentimiento cuando el tratamiento dependa de éste.
Para hacerlo deberá enviar una solicitud a hola@lareo.mx, con el asunto: "Revocación de consentimiento".
La solicitud deberá identificar:
La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá no implicar la eliminación inmediata cuando la información sea necesaria para cumplir un contrato, gestionar una reservación pendiente, atender una reclamación, cumplir obligaciones fiscales o legales, investigar fraude, defender derechos o cumplir plazos de prescripción.
El titular podrá solicitar que LAREO limite el uso o divulgación de sus datos mediante:
No podrán limitarse tratamientos que sean indispensables para proporcionar el servicio, cumplir una reservación, proteger la seguridad o atender obligaciones legales.
LAREO podrá utilizar cookies, almacenamiento local, píxeles, etiquetas y tecnologías similares para:
Las cookies estrictamente necesarias podrán utilizarse para el funcionamiento y seguridad de la Plataforma.
Las cookies analíticas, de personalización o publicidad podrán administrarse mediante la configuración de tu navegador y las opciones disponibles en la Plataforma.
La desactivación de determinadas cookies podría afectar algunas funciones de la Plataforma.
LAREO conservará los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para:
Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán bloqueados y posteriormente eliminados o disociados, salvo que exista obligación legal de conservarlos.
Los documentos de verificación y datos sensibles estarán sujetos a periodos de conservación limitados al mínimo necesario.
La legislación exige suprimir los datos cuando dejen de ser necesarios, después del bloqueo y del cumplimiento de los plazos aplicables.
LAREO aplicará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso no autorizado, divulgación indebida, uso fraudulento y tratamiento no autorizado.
Estas medidas podrán incluir:
Ningún sistema es completamente invulnerable, pero LAREO revisará las medidas atendiendo al riesgo, naturaleza de los datos y tecnología disponible.
Las personas que intervengan en el tratamiento deberán mantener confidencialidad incluso después de terminar su relación con LAREO.
Cuando ocurra una vulneración que afecte de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de los titulares, LAREO notificará a las personas afectadas tan pronto como resulte posible.
La notificación podrá incluir:
La ley obliga a informar inmediatamente las vulneraciones que afecten de forma significativa a los titulares.
Las cuentas de LAREO están dirigidas a personas mayores de dieciocho años.
Los menores podrán participar únicamente como pasajeros bajo responsabilidad de su madre, padre, tutor o persona adulta responsable.
LAREO podrá tratar datos mínimos de menores cuando sean necesarios para:
La persona adulta que proporcione estos datos deberá estar autorizada para hacerlo.
LAREO no utilizará intencionalmente datos de menores para publicidad personalizada.
LAREO podrá utilizar sistemas automatizados para detectar:
Cuando una decisión completamente automatizada produzca efectos jurídicos o afecte significativamente al titular, éste podrá solicitar revisión humana y presentar información adicional mediante hola@lareo.mx.
LAREO podrá modificar este Aviso como consecuencia de cambios legales, nuevos servicios, cambios en los proveedores, modificaciones en el tratamiento, nuevas medidas de seguridad o cambios corporativos u operativos.
La versión vigente estará disponible en: lareo.mx/privacidad.
Los cambios relevantes podrán comunicarse mediante correo electrónico, notificación dentro de la Plataforma o aviso destacado en el sitio.
Cuando un cambio implique una finalidad incompatible o un tratamiento que requiera consentimiento, LAREO solicitará nuevamente la autorización correspondiente antes de aplicarlo.
Cuando el titular considere que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, podrá ejercer los procedimientos previstos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares ante la autoridad competente.
El registro y uso de LAREO no deberá condicionarse a las finalidades promocionales.
En los formularios correspondientes deberán presentarse casillas separadas como las siguientes:
Datos financieros y patrimoniales. "Consiento expresamente el tratamiento de mis datos financieros y patrimoniales para procesar pagos, transferencias, reembolsos, facturación y operaciones relacionadas con LAREO."
Datos personales sensibles. "Consiento expresamente y por escrito, mediante este mecanismo electrónico, el tratamiento de los datos sensibles que proporcione voluntariamente para recibir asistencia especial, atender una emergencia o proteger mi seguridad." Esta casilla se mostrará únicamente cuando se soliciten o reciban datos sensibles.
Comunicaciones promocionales. "Acepto recibir novedades, promociones y comunicaciones comerciales de LAREO." Esta casilla permanecerá desmarcada por defecto.
Transferencias sujetas a consentimiento. "Consiento las transferencias de mis datos descritas en este Aviso que legalmente requieran mi autorización."
Las transferencias necesarias para cumplir la reservación, una obligación legal, atender una emergencia o defender un derecho podrán efectuarse en los supuestos permitidos por la ley.
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